Завершен аудит проекта: 2 года после внедрения CRM-системы

5 июня 2005 г. был закончен CRM-проект в компании «Кардтех», которая является первым производителем пластиковых карт в Украине. В течение последних десяти лет компания неизменно фигурирует среди лидеров отрасли.

Производство пластиковых карточек находится на стыке нескольких технологий: полиграфия, запись/считывание информации на носитель и ряд других.

Поставщиком CRM-решения была выбрана компания Terrasoft. С помощью этой CRM системы время обработки заказа (калькуляция стоимости, согласование макета) удалось сократить с нескольких дней до нескольких минут.

Спустя 2 года после начала работы с CRM-системой компания «Кардтех» вышла на производственную мощность в 54 миллиона карт в год.

Оценить лояльность клиентов компании «Кардтех» позволяет анкетирование. Основным показателем в данном случае является готовность клиентов рекомендовать компанию как партнера. Результаты анкетирования, проводимого компанией «Кардтех», отражают отличные показатели, что свидетельствует об эффективности CRM-системы.