Курсы валют
на 20.09.2017Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня среда, 20.09.2017: публикаций: 17321
Новости. Опубликовано 13.12.2016 13:35  Просмотров всего: 687; сегодня: 1.

Интертелеком компенсирует абонентам перебои в работе сети

Интертелеком компенсирует абонентам перебои в работе сети

Компания Интертелеком информирует своих абонентов о процессе получения компенсации за перебои в предоставлении услуг.

Справка: 11 ноября сотрудниками СБУ было проведено следственное действие, в результате которого было изъято ключевое оборудование Интертелеком и, тем самым, нарушена работоспособность сети. Данные действия привели к отключению сети у более миллиона абонентов по всей Украине. Вечером 12 ноября связь была восстановлена в полном объеме. Общее время простоя составило около двух суток.

С учетом времени отсутствия возможности получения услуг доступа в интернет и передачи данных предлагается следующий порядок компенсации:

- абоненту необходимо активировать дополнительную услугу «Компенсация абонентам». Услугу можно активировать следующими способами: в личном кабинете АССА, позвонив оператору в call-centre или путем отправки SMS на номер 0941112807.

Компенсацию имеют возможность получить абоненты, которые были подключены к Интертелеком до 12 ноября 2016 года. В связи с тем, что 11-12 ноября голосовая связь работала, то возмещаются причинённые неудобства в связи с отсутствием интернета.

Размер компенсации следующий:

• для тарифных планов с ежемесячной абонентской платой размер компенсации будет равен стоимости двух дней;

• для тарифов с абонентской платой за день, по факту пользования размер компенсации будет равен двум ежедневным абонентским платам.

• для интернет-тарифов с помегабайтной оплатой размер компенсации будет равен 200 МБ трафика;

• для голосовых тарифов размер компенсации будет равен 100 МБ.

Компенсацию можно активировать до 15 января 2017 года.

Услуга будет действовать 30 дней с момента активации.


Ньюсмейкер: Интертелеком — 241 публикация
Сайт: www.intertelecom.ua
E-mail: pr@it.od.ua
Телефон: 0487341132

Страны: Украина
Тематические сайты: Информтехнологии, связь, Интернет


   Поделиться: