Курсы валют
на 07.06.2018Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня понедельник, 25.06.2018: публикаций: 17439
Новости. Опубликовано 02.12.2016 15:13  Просмотров всего: 1439; сегодня: 2.

Позвонить в Контакт-центр ПАО «Днепрогаз» можно на номер мобильной сети

Позвонить в Контакт-центр ПАО «Днепрогаз» можно на номер мобильной сети

ПАО «Днепрогаз» ввело дополнительный номер телефона для предоставления консультаций по услугам газоснабжения в Контакт-центре. Для потребителей газа Днепра и Днепропетровского района, кроме городского номера (056) 78-78-104, стал доступным мобильный номер сети Киевстар.

Теперь связаться с Контакт-центром ПАО «Днепрогаз» стало еще проще. Учитывая пожелания клиентов компании предоставить возможность позвонить в Контакт-центр с мобильного телефона, недавно им была предоставлена такая возможность. Задать вопрос специалистам газовой компании можно по дополнительному номеру (067) 62-63-104.

Позвонив в Контакт-центр, клиенты «Днепрогаза» могут передать показания бытового счетчика газа, проконсультироваться по поводу тарифов, задать вопросы о порядке оплаты за предоставленные услуги по газоснабжению, узнать состояние своего лицевого счета, получить консультации по начислению льгот, субсидий, ремонту оборудования и т. п.

«Мы постоянно расширяем перечень дополнительных сервисов, с помощью которых абоненты могут сэкономить время и получить ответы на свои вопросы дистанционно. Так, жители нашего города, которые не имеют стационарного телефона, могут звонить в газовую компанию со своего мобильного», - рассказывает начальник управления клиентского сервиса ПАО «Днепрогаз» Марина Коваленко.

Звонки на «горячую линию» по телефонам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104 принимаются ежедневно и без выходных, с 8.00 до 20.00. После соединения потребители газа имеют возможность воспользоваться голосовым меню IVR. Нажав соответствующую цифру на телефоне, можно прослушать разнообразные тематические блоки: цифра 1 – узнать актуальные тарифы на газ; цифра 2 - передать показания счетчика; цифра 3 – ознакомиться с правилами безопасности пользования газовыми приборами; цифра 4 – узнать о новых сервисах газовой компании и дополнительных услугах. При необходимости после каждого информационного блока есть возможность вернуться в главное меню и соединиться с оператором.

Чаще всего клиенты пользуются услугами Контакт-центра для передачи показаний бытовых счетчиков газа. Делать это нужно с 1 по 5 число каждого месяца включительно. Передать показания счетчика газа в газовую компанию можно следующим образом:

• занести через «личный кабинет», зарегистрировавшись на сайте;

• обратиться в Контакт-центр по номерам (056) 78-78-104 и (067) 62-63-104;

• отправить SMS-сообщение на номер 7104;

• отправить письмо на электронный адрес: contact@dpgor.104.ua.

Публичное акционерное общество «Днепрогаз» обеспечивает природным газом город Днепр и Днепропетровский район. Система газоснабжения Днепра – это около 7 тысяч км распределительных газопроводов. Ежегодно предприятие транспортирует около 800 млн. кубометров газа для 400 тысяч бытовых абонентов, 2,3 тысяч промышленных предприятий, 158 бюджетных учреждений, 100 коммунально-бытовых объектов. Среди крупнейших клиентов такие предприятия, как Приднепровская ТЭЦ, Евраз - ДМЗ им. Петровского, Днепропетровский трубный завод, Днепропетровский завод прокатных валков и другие. ПАО «Днепрогаз» является одним из крупнейших работодателей города. Штат предприятия насчитывает около 1700 человек.


Ньюсмейкер: Днепрогаз — 83 публикации
Сайт: dpgor.104.ua
Как появился фантастический роман-супербоевик «Маркус Фастмувер. Вторжение» Скоро на книжных полках. Фантастический роман-супербоевик "Маркус Фастмувер. Вторжение" Осужденные в Кемеровской области активно болеют за любимые команды чемпионата мира по футболу Портрет самой продаваемой новостройки Гаджеты, которые облегчают нашу жизнь Подшипники на металлургических комбинатах Классификация подшипников облегчит правильный выбор изделия Определены лучшие муниципальные образования России На первичном рынке Москвы средняя стоимость кв. м приблизилась к показателям двухлетней давности Благотворительная распродажа с Оксаной Федоровой в Charity Shop

   Поделиться: