Решение автоматизации ИТ-службы на Демо-дне Terrasoft Service Desk

28 марта с успехом прошел Демо-день Terrasoft Service Desk – решения группы компаний Terrasoft по управлению сервисной службой. Более 60 первых лиц и ИТ-директоров крупнейших украинских компаний проявили интерес к тематике данного мероприятия.

Специалисты Terrasoft представили участникам Демо-дня доклады, посвященные идеологии решения Terrasoft Service Desk и гибким возможностям его настройки. Руководитель службы поддержки Terrasoft поделился опытом использования продукта внутри компании и рассказал о регламентах обработки различных типов запросов от пользователей. Большой интерес вызвал практический доклад клиента Terrasoft, компании “Квиза Трейд”, посвященный внедрению Terrasoft Service Desk в сети супермаркетов "Велика кишеня".

На мероприятии была проведена детальная демонстрация на базе новой версии продукта Terrasoft Service Desk 3.2, которая была выпущена компанией совсем недавно. Участники мероприятия смогли ознакомиться с расширенной функциональностью решения Terrasoft по управлению сервисной службой и отметили удобство и гибкость продукта, а также широкие возможности интеграции.

В ходе мероприятия, помимо ответов на вопросы, прозвучавшие в зале, гости смогли получить интересующую информацию у менеджеров Terrasoft и ознакомиться с системой на демо-стендах.

Участники Демо-дня Terrasoft Service Desk отметили, что мероприятие было для них очень полезным, а компания Terrasoft получила множество положительных отзывов.

Группа компаний Terrasoft - ведущий поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей и видов деятельности. Линейка продуктов Terrasoft включает Terrasoft CRM, Terrasoft Service Desk, Terrasoft Loyalty, Terrasoft Call Centre и целый ряд вертикальных решений. Экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Фокус на единой цели помогает Terrasoft создавать лучшие продукты в своей области, которые позволят оптимизировать Ваш бизнес и получить долгосрочное конкурентное преимущество.